開(kāi)春后，因卡丟失前往市城市通智能卡公司咨詢或進(jìn)行掛失操作的市民較往日有所增加，城市通智能卡公司整理相關(guān)問(wèn)題予以集中解答。同時(shí)也提醒廣大用戶，除學(xué)生卡、老年卡等在辦理時(shí)已完成實(shí)名制注冊(cè)卡片外，目前哈市發(fā)行的普通城市通IC卡可以通過(guò)“哈爾濱城市通”官方微信及APP進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)及掛失操作，不用去窗口辦理。

普通IC卡如何實(shí)名注冊(cè)及掛失？

目前市城市通智能卡公司發(fā)行學(xué)生卡、老年卡、普通卡等卡種，如學(xué)生卡、老年卡等，在辦理時(shí)就已進(jìn)行實(shí)名登記。普通卡在辦理時(shí)，不強(qiáng)制進(jìn)行實(shí)名登記，但用戶根據(jù)自身需要，可以進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)登記。

持卡用戶通過(guò)“哈爾濱城市通”微信公眾平臺(tái)App，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”—“綁定新卡”，輸入卡片信息后，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)名注冊(cè)。一旦卡片丟失，也可通過(guò)微信公眾平臺(tái)及App，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”-“綁定掛失”-“卡片掛失”，即可進(jìn)行掛失操作。用戶完成卡片掛失并審核通過(guò)后7日內(nèi)，余額自動(dòng)轉(zhuǎn)入哈爾濱城市通賬戶。

綁定手機(jī)時(shí)收不到驗(yàn)證碼咋辦？

通過(guò)手機(jī)綁定時(shí)，需要獲得由運(yùn)營(yíng)商發(fā)送的驗(yàn)證碼，但在辦理過(guò)程中一些用戶無(wú)法獲取驗(yàn)證碼。經(jīng)分析，這是一些用戶退訂或投訴過(guò)類似短信服務(wù)，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商對(duì)此號(hào)碼的相關(guān)類型短信業(yè)務(wù)拒收，需要用戶與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系解除限定。需要注意的是，兩次驗(yàn)證碼請(qǐng)求間隔需達(dá)到120秒。

一個(gè)手機(jī)號(hào)能綁定幾張IC卡？

一些無(wú)法收到驗(yàn)證碼的用戶，嘗試使用其他人手機(jī)號(hào)碼登錄微信綁定。為了確保用戶權(quán)益，建議用戶使用本人手機(jī)號(hào)進(jìn)行綁定操作。一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能綁定一張身份證及一張同一類型城市通IC卡。

綁定IC卡時(shí)，輸入卡號(hào)提示錯(cuò)誤，咋回事？

在綁定IC卡時(shí)，只需輸入IC卡12位數(shù)字編號(hào)即可，無(wú)需輸入字母。另外，此前輸入身份證號(hào)碼時(shí)，如最后一位為“X”，輸入大寫(xiě)或小寫(xiě)字母均可。

變?cè)旃豢軐?shí)名綁定嗎？

變?cè)旃籌C卡是由普通公交IC卡改造來(lái)的，具備IC卡功能。是先把普通卡破壞后拿到里面的芯片，再重新焊接射頻天線，并采取不同形狀的模具進(jìn)行制作。破壞原卡會(huì)對(duì)芯片造成影響，芯片與天線連接處存在虛接情況，卡片電器性能不符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，損壞率極高。同時(shí)，變?cè)炜ú幌硎艹鞘型ü镜乃惺酆蠓?wù)，故無(wú)法進(jìn)行卡片綁定的操作。